Witamy na stronach 3F Vision.

Kontakt i Pomoc

Pomoc techniczna dostępna jest pod numerem telefonu:

+48 696 111 888

Nasze dane teleadresowe:
3F Vision, ul. Mostowa 35
96-300 Żyrardów.

e-mail:vision@3f.sky.pl

:: FAQ ::

FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania - Serwis dla Polskich Użytkowników.

Spis problemów i pytań:

- Jak nakładać kafelki automatyczne
- Problem z programem lub z zegarem
- Generator obrazu fotorealistycznego nie działa
- Problem z prezentacją
- Jaka jest zasada działania programu
- Instalacja programu
- Usunięcie programu
- Reinstalacja programu
- Aktualizacja programu (UPGRADE)
- Problemy z instalacją
- Problemy z bibliotekami

Jak nakładać kafelki automatyczne

1. Wybrać widok z góry,
2. Następnie należy wyrysowac jeden lub kilka segmentów szablonu, wzdłuż ścian (w tym także z oknami i drzwiami), ścianek lub obiektów, na które chcemy nałożyć kafelki ( np. wanna, postument, cokół itp.). Chodzi tu, w przeciwieństwie do szablonów zamkniętych, o wskazanie pionowych płaszczyzn, które zawierać będą kafelki.
Uwaga : pierwszy punkt szablonu oznacza początek układania kafelków całymi płytkami. Na połączeniu dwóch segmentów szablonu, kafelki będa zaginane. Zatem, jeśli chcemy rozpocząć układanie od całych kafelków z wybranego rogu pomieszczenia, musimy wyrysować dwa otwarte szablony, oba mające swój początek w tym rogu, a każdy z nich wzdłuż innej ściany.

3. Włączyć polecenie Scena | Kafelki automatyczne,
4. Kliknąć na przycisk "Dodaj na górę", aby dodac do tabeli linię przedstawiającą pasmo płytek.
5. Wybirać potrzebną płytkę w okienku katalogów ,
6. Zmienić ewentualnie wymiary kafelka w polach "S" ou "G",
7. Jeżeli chcemy, aby płytka była ułożona ukośnie (karo), lub obrócona o 90 stopni, w stosunku do jej obrazka, widocznego w okenku pre-wizualizacji, określamy to, wybierając odpowiednią opcję w kolumnie "Kąt" widocznej w tabeli panela Kafelki automatyczne. Opcja "Poz." określa, że dłuższy bok płytek będzie wzdłuż linii horyzontalnej.
8 Umieścić w linii tabeli wybraną płytkę, klikając na przycisk "Nanieś" okna katalogów .
9. Określić położenie i wysokość pasma płytek. Do tego masz kilka możliwości :
- Określając wysokość naniesienia dolnej i górnej krawędzi pasma kafelków
- Określając wysokość naniesienia dolnej krawędzi i wysokość pasma kafelków ( lub ilość kafelków w rzędzie)
- Określając wysokość naniesienia górnej krawędzi i wysokość pasma kafelków ( lub ilość kafelków w paśmie)
10. Zdefiniować, przy pomocy pola opcji "Ref." czy całe kafelki beda układane u góry czy u dołu rzędu (przydatne, jeżeli płytki będą docinane),
11. Powtórzyć etapy od 4 do 10, tyle razy, ile wystepuje róznych pasm płytek.
12. Zatwierdzić ułożenie płytek, klikając na przycisk "Nanieś" lub klawisz ENTER .

Jeśli kafelki już były wcześniej ułożone na płaszczyznach określonych przez szablony, zostaną usunięte, przed ułożeniem nowych pasm płytek.

Problem z programem lub z zegarem
1. Program posiada zabezpieczenia uniemożliwiające powtórne jego zainstalowanie z pakietem 30 godzin na tym samym komputerze. Dlatego przed podjęciem wszelkich czynności związanych z próbą ponownej instalacji - prosimy o kontakt z nami.

2. Ingerencja w pliki programu ( np. ręczne usuwanie zbędnych projektów z poziomu Windows, atak wirusa, próba łamania zabezpieczeń ) może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie programu i zegara.
W takich przypadkach - prosimy o kontakt.

Generator obrazu fotorealistycznego nie działa
- Po upływie pierszych 30 godzin, generator obrazu fotorealistycznego jest reaktywowany przy zakupie jednorazowo 50 lub więcej godzin.

Problem z prezentacją.
Prezentacja wymaga przeglądarki InternetExplorer wersja min. 5.0 lub wyższa. Często też zainicjalizowanie pokazu wymaga kilkunastu sekund, w zależności od siły procesora.
Może się np. pojawić okienko dialogowe do połączenia z Internetem - co nie jest wymagane ( należy je zignorować ), gdyż prezentację można oglądać off-line.
Czasem do "odpalenia" prezentacji pomaga: zamknięcie małego okienka i powtórne odświeżenie okna głównego - np. klawiszem F5.

Jeśli program definitywnie nie może wyświetlić prezentacji - pojawi się na szarym tle komunikat w stylu "Applet Stopping" lub "Instal Plug-in", co zwykle oznacza konieczność zainstalowania nowszej przeglądarki.

Jaka jest zasada działania programu.
Program funkcjonuje, konsumując limit dostępnego czasu. Czas, jaki pozostaje do użytku, widoczny jest w lewym górnym rogu okna programu. Na początku jest to 30 godzin.
Kiedy zegar pokazuje czas krótszy, niż 50 godzin, można dokupywać kolejne godziny.
Aby zakupić godziny, należy przesłać do nas zamówienie z podaną godzin ( 20,50,100 lub 200) wraz z kodem, który podaje program w menu ? | Ładowanie godzin. W zamian użytkownik otrzymuje drugi kod, z zakodowanym nowym czasem działania. Kod ten należy wpisać w odpowiednie pole w tym samym menu.

Program nie potrzebuje łącza z Internetem, aby działać.
Nie potrzebuje też żadnych płyt CD-Rom.

Instalacja programu
Aby zainstalować program na komputerze, uruchom program instalacyjny, który znajduje się na Twoim komputerze.

Instalując program w systemie NT, użytkownik powinien posiadać profil Administratora lub Power User. W przeciwnym wypadku program może zainstalować się bez darmowych 30 godzin użytkowania. O godzinach i zasadach funkcjonowania KitchenDraw, piszemy na stronach szkoleniowych oraz w instrukcji.

Po zakończeniu instalacji, KitchenDraw uruchomi się automatycznie. Jeżeli program otworzy się w innym języku niż polski, zajrzyj do rozdziału szkoleniowego, aby skonfigurować program.

Po zainstalowaniu, KitchenDraw nie potrzebuje płyty CD-Rom, aby funkcjonować. Program instalacyjny utworzy na pulpicie skrót, którym uruchamia się KitchenDraw do pracy.

Usunięcie programu.
Użytkownik może w dowolnym momencie zechcieć usunąć program. Może uczynić to na 2 sposoby:
- bez zachowania limitu czasu, usuwając wszystkie pliki i foldery, w tym folder Scenes, zawierający pliki z projektami. Kasując program w ten sposób, użytkownik utraci bezpowrotnie pozostający do wykorzystania limit czasu.
Aby usunąć program, otwórz Eksploratora Windows, odnajdź folder, w którym zainstalowany jest KitchenDraw i usuń go klawiszem Del lub wrzuć do Kosza. Odnajdź i usuń również folder \Scenes.

- z zachowaniem limitu czasu, usuwając pliki i foldery KitchenDraw, z wyjątkiem foldera :\Scenes oraz jego zawartości. W ten sposób, jeśli użytkownik w przyszłości zainstaluje ponownie KitchenDraw, będzie mógł wykorzystać pozostały limit czasu.

Reinstalacja programu.
Jeśli program został wykasowany bez zachowania limitu czasu, przeprowadź ponowną instalację, jak w pkt. 1, przy czym program zostanie zainstalowany bez przysługującego limitu czasu. Licznik programu będzie wskazywał 00:00.
Aby zwiększyć limit, trzeba będzie załadować godziny.

Jeśli zaś program został usunięty z zachowaniem czasu ( zachowano folder :\Scenes), przeprowadź instalację programu jak w punkcie 1, a następnie, po uruchomieniu programu, w menu Konfiguracja | System, ustaw jako folder źródłowy scenariuszy "stary" zachowany katalog :\Scenes. W ten sposób licznik godzin powinien wrócić do poprzedniej wartości.

Aktualizacja programu (UPGRADE).
Ponieważ program jest w nieustannym rozwoju, co pewien czas producent udostępnia nowe, ulepszone jego wersje, które można znaleźć w internecie na stronie www.KitchenDraw.com
Aby zaktualizować posiadany program, np. z wersji 3,5 do wersji 4.0, uruchom program instalacyjny i zainstaluj nowy program na miejsce poprzedniego, starego. W ten sposób zachowasz dotychczas wykonane projekty oraz posiadany limit godzin.

Problemy z instalacją
A. Program posiada zabezpieczenia uniemożliwiające powtórne jego zainstalowanie z pakietem 30 godzin na tym samym komputerze. Dlatego przed podjęciem wszelkich czynności związanych z próbą ponownej instalacji - należy kontaktować się z działem obsługi klienta 3F Vision.

B. Ingerencja w pliki programu ( np. ręczne usuwanie zbędnych projektów z poziomu Windows, atak wirusa, próba łamania zabezpieczeń ) może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie programu i zegara.
W takich przypadkach należy kontaktować się z działem obsługi klienta 3F Vision.

Problemy z bibliotekami
PROBLEM : Po zainstalowaniu KitchenDraw wersji 4,5 niektóre biblioteki nie są widoczne mimo, że znajdują sie w folderze //Catalogs.
Odpowiedź: niektóre z udostępnianych bezpłatnie bibliotek posiadają określony "termin przydatności". Po upływie tego terminu - biblioteki takie nie są uwzględniane przez KitchenDraw. Istnieje możliwość wznowienia ważności biblioteki. W takich wypadkach prosimy o kontakt e-mail.

do góry


Kontakt i Pomoc Pomoc techniczna dostępna jest pod numerem telefonu: +48 696 111 888 Nasze dane teleadresowe: 3F Vision, ul. Mostowa 35 96-300 Żyrardów. e-mail:vision@3f.sky.pl :: FAQ :: FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania - Serwis dla Polskich Użytkowników. Spis problemów i pytań: - Jak nakładać kafelki automatyczne - Problem z programem lub z zegarem - Generator obrazu fotorealistycznego nie działa - Problem z prezentacją - Jaka jest zasada działania programu - Instalacja programu - Usunięcie programu - Reinstalacja programu - Aktualizacja programu (UPGRADE) - Problemy z instalacją - Problemy z bibliotekami Jak nakładać kafelki automatyczne 1. Wybrać widok z góry, 2. Następnie należy wyrysowac jeden lub kilka segmentów szablonu, wzdłuż ścian (w tym także z oknami i drzwiami), ścianek lub obiektów, na które chcemy nałożyć kafelki ( np. wanna, postument, cokół itp.). Chodzi tu, w przeciwieństwie do szablonów zamkniętych, o wskazanie pionowych płaszczyzn, które zawierać będą kafelki. Uwaga : pierwszy punkt szablonu oznacza początek układania kafelków całymi płytkami. Na połączeniu dwóch segmentów szablonu, kafelki będa zaginane. Zatem, jeśli chcemy rozpocząć układanie od całych kafelków z wybranego rogu pomieszczenia, musimy wyrysować dwa otwarte szablony, oba mające swój początek w tym rogu, a każdy z nich wzdłuż innej ściany. 3. Włączyć polecenie Scena \| Kafelki automatyczne, 4. Kliknąć na przycisk "Dodaj na górę", aby dodac do tabeli linię przedstawiającą pasmo płytek. 5. Wybirać potrzebną płytkę w okienku katalogów , 6. Zmienić ewentualnie wymiary kafelka w polach "S" ou "G", 7. Jeżeli chcemy, aby płytka była ułożona ukośnie (karo), lub obrócona o 90 stopni, w stosunku do jej obrazka, widocznego w okenku pre-wizualizacji, określamy to, wybierając odpowiednią opcję w kolumnie "Kąt" widocznej w tabeli panela Kafelki automatyczne. Opcja "Poz." określa, że dłuższy bok płytek będzie wzdłuż linii horyzontalnej. 8 Umieścić w linii tabeli wybraną płytkę, klikając na przycisk "Nanieś" okna katalogów . 9. Określić położenie i wysokość pasma płytek. Do tego masz kilka możliwości : - Określając wysokość naniesienia dolnej i górnej krawędzi pasma kafelków - Określając wysokość naniesienia dolnej krawędzi i wysokość pasma kafelków ( lub ilość kafelków w rzędzie) - Określając wysokość naniesienia górnej krawędzi i wysokość pasma kafelków ( lub ilość kafelków w paśmie) 10. Zdefiniować, przy pomocy pola opcji "Ref." czy całe kafelki beda układane u góry czy u dołu rzędu (przydatne, jeżeli płytki będą docinane), 11. Powtórzyć etapy od 4 do 10, tyle razy, ile wystepuje róznych pasm płytek. 12. Zatwierdzić ułożenie płytek, klikając na przycisk "Nanieś" lub klawisz ENTER . Jeśli kafelki już były wcześniej ułożone na płaszczyznach określonych przez szablony, zostaną usunięte, przed ułożeniem nowych pasm płytek. Problem z programem lub z zegarem 1. Program posiada zabezpieczenia uniemożliwiające powtórne jego zainstalowanie z pakietem 30 godzin na tym samym komputerze. Dlatego przed podjęciem wszelkich czynności związanych z próbą ponownej instalacji - prosimy o kontakt z nami. 2. Ingerencja w pliki programu ( np. ręczne usuwanie zbędnych projektów z poziomu Windows, atak wirusa, próba łamania zabezpieczeń ) może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie programu i zegara. W takich przypadkach - prosimy o kontakt. Generator obrazu fotorealistycznego nie działa - Po upływie pierszych 30 godzin, generator obrazu fotorealistycznego jest reaktywowany przy zakupie jednorazowo 50 lub więcej godzin. Problem z prezentacją. Prezentacja wymaga przeglądarki InternetExplorer wersja min. 5.0 lub wyższa. Często też zainicjalizowanie pokazu wymaga kilkunastu sekund, w zależności od siły procesora. Może się np. pojawić okienko dialogowe do połączenia z Internetem - co nie jest wymagane ( należy je zignorować ), gdyż prezentację można oglądać off-line. Czasem do "odpalenia" prezentacji pomaga: zamknięcie małego okienka i powtórne odświeżenie okna głównego - np. klawiszem F5. Jeśli program definitywnie nie może wyświetlić prezentacji - pojawi się na szarym tle komunikat w stylu "Applet Stopping" lub "Instal Plug-in", co zwykle oznacza konieczność zainstalowania nowszej przeglądarki. Jaka jest zasada działania programu. Program funkcjonuje, konsumując limit dostępnego czasu. Czas, jaki pozostaje do użytku, widoczny jest w lewym górnym rogu okna programu. Na początku jest to 30 godzin. Kiedy zegar pokazuje czas krótszy, niż 50 godzin, można dokupywać kolejne godziny. Aby zakupić godziny, należy przesłać do nas zamówienie z podaną godzin ( 20,50,100 lub 200) wraz z kodem, który podaje program w menu ? \| Ładowanie godzin. W zamian użytkownik otrzymuje drugi kod, z zakodowanym nowym czasem działania. Kod ten należy wpisać w odpowiednie pole w tym samym menu. Program nie potrzebuje łącza z Internetem, aby działać. Nie potrzebuje też żadnych płyt CD-Rom. Instalacja programu Aby zainstalować program na komputerze, uruchom program instalacyjny, który znajduje się na Twoim komputerze. Instalując program w systemie NT, użytkownik powinien posiadać profil Administratora lub Power User. W przeciwnym wypadku program może zainstalować się bez darmowych 30 godzin użytkowania. O godzinach i zasadach funkcjonowania KitchenDraw, piszemy na stronach szkoleniowych oraz w instrukcji. Po zakończeniu instalacji, KitchenDraw uruchomi się automatycznie. Jeżeli program otworzy się w innym języku niż polski, zajrzyj do rozdziału szkoleniowego, aby skonfigurować program. Po zainstalowaniu, KitchenDraw nie potrzebuje płyty CD-Rom, aby funkcjonować. Program instalacyjny utworzy na pulpicie skrót, którym uruchamia się KitchenDraw do pracy. Usunięcie programu. Użytkownik może w dowolnym momencie zechcieć usunąć program. Może uczynić to na 2 sposoby: - bez zachowania limitu czasu, usuwając wszystkie pliki i foldery, w tym folder Scenes, zawierający pliki z projektami. Kasując program w ten sposób, użytkownik utraci bezpowrotnie pozostający do wykorzystania limit czasu. Aby usunąć program, otwórz Eksploratora Windows, odnajdź folder, w którym zainstalowany jest KitchenDraw i usuń go klawiszem Del lub wrzuć do Kosza. Odnajdź i usuń również folder \Scenes. - z zachowaniem limitu czasu, usuwając pliki i foldery KitchenDraw, z wyjątkiem foldera :\Scenes oraz jego zawartości. W ten sposób, jeśli użytkownik w przyszłości zainstaluje ponownie KitchenDraw, będzie mógł wykorzystać pozostały limit czasu. Reinstalacja programu. Jeśli program został wykasowany bez zachowania limitu czasu, przeprowadź ponowną instalację, jak w pkt. 1, przy czym program zostanie zainstalowany bez przysługującego limitu czasu. Licznik programu będzie wskazywał 00:00. Aby zwiększyć limit, trzeba będzie załadować godziny. Jeśli zaś program został usunięty z zachowaniem czasu ( zachowano folder :\Scenes), przeprowadź instalację programu jak w punkcie 1, a następnie, po uruchomieniu programu, w menu Konfiguracja \| System, ustaw jako folder źródłowy scenariuszy "stary" zachowany katalog :\Scenes. W ten sposób licznik godzin powinien wrócić do poprzedniej wartości. Aktualizacja programu (UPGRADE). Ponieważ program jest w nieustannym rozwoju, co pewien czas producent udostępnia nowe, ulepszone jego wersje, które można znaleźć w internecie na stronie www.KitchenDraw.com Aby zaktualizować posiadany program, np. z wersji 3,5 do wersji 4.0, uruchom program instalacyjny i zainstaluj nowy program na miejsce poprzedniego, starego. W ten sposób zachowasz dotychczas wykonane projekty oraz posiadany limit godzin. Problemy z instalacją A. Program posiada zabezpieczenia uniemożliwiające powtórne jego zainstalowanie z pakietem 30 godzin na tym samym komputerze. Dlatego przed podjęciem wszelkich czynności związanych z próbą ponownej instalacji - należy kontaktować się z działem obsługi klienta 3F Vision. B. Ingerencja w pliki programu ( np. ręczne usuwanie zbędnych projektów z poziomu Windows, atak wirusa, próba łamania zabezpieczeń ) może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie programu i zegara. W takich przypadkach należy kontaktować się z działem obsługi klienta 3F Vision. Problemy z bibliotekami PROBLEM : Po zainstalowaniu KitchenDraw wersji 4,5 niektóre biblioteki nie są widoczne mimo, że znajdują sie w folderze //Catalogs. Odpowiedź: niektóre z udostępnianych bezpłatnie bibliotek posiadają określony "termin przydatności". Po upływie tego terminu - biblioteki takie nie są uwzględniane przez KitchenDraw. Istnieje możliwość wznowienia ważności biblioteki. W takich wypadkach prosimy o kontakt e-mail. do góry	Kitchendraw Furnipart 3F Vision Kontakt * * * KitchenDraw - ekrany - galeria - jak kupić - dodatki & katalogi - instrukcja & szkolenia - pomoc